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触摸查询系统给旅游景区带来了哪些积极影响

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触摸查询系统给旅游景区带来了哪些积极影响

发布日期:2019-12-17 00:00 来源:http://www.bcshowing.com 点击:

随着旅游业的发展,越来越多的人热衷于利用休闲时间进行一次旅行,一方面是休息娱乐的目的,一方面也是为了增长见识。但在旅游景区中,普遍存在着一些问题,会给游客带来一些不便的影响。

1、信息滞后

景区高峰期时,人流量过大,景区如果不加以适当引导游客,疏散游客,容易出现踩踏事件、游客游玩拥堵等情况,游客游览体验差,景区管理难度大。面对这种突发情况,广播通告、人人相传的方式使得有效信息不能及时传递给游客,造成信息滞后。

2、游玩拥堵

如今游客多是选择跨省、跨区域旅游,对于景区景点都处于陌生的状态。游客不能提前预知游玩线路流量情况,容易造成单个景点接待压力剧增,在造成极差的游览体验的同时会加大景区管理负担。

 

触摸查询系统

 

3、游玩障碍

景区缺乏对景点信息、基础设施、主题活动等的介绍,造成游客对景区了解不深入,对景点深层文化底蕴不清楚,造成游客只能走马观花式旅游,对景区印象不深刻,游玩体验下降。

4、服务粗糙

景区对游客信息,包括身份信息、用户画像等数据的缺失,造成景区对游客的多元需求不了解,也就不能根据游客的需求提供针对性的服务。

5、经营困难

对游客操作数据、购买数据整合的缺乏,使景区不能及时了解其运营情况,也无法定期调整经营模式,造成营销不精准、盈利不理想。

6、引导困难

大部分景区多是单一营销、一次性营销,仅靠门票售卖来盈利,缺乏对游客进行吃、住、行、游、娱、购等商业行为引导,造成景区盈利能力薄弱。

 

信息查询系统

 

其实景区存在的问题可以总结为两个方面:一是信息传递不足,二是信息接收不够,那么触摸屏系统是怎样解决这些问题的呢?

一、360度全景展示——解决信息传递不足

触摸屏系统分化为前端和后台,前端主要为游客服务。系统业务丰富,设有景区设施、景区介绍、氛围打造、主题活动、交通状况、游玩线路等功能。从基本景点介绍到交通状况,将景区的信息进行真实化、深度化展示。游客不仅可以查看图文景点介绍,深层了解景点文化底蕴外,而且还可以根据时间安排自由选择景区规划的多条线路推荐、实时了解各个景点的人流量变化,避免了大量游客同一时间游玩单个景点,分散各个景点人流量,改善游客游览体验。

同时触摸屏系统还具有购票说明、主题活动业务,向游客介绍了景区的多种购票方式和具体操作流程,票务购买公开透明,减少了游客产生的购票疑问。同时,及时将景区活动以视频、图文的形式及时告知给游客,可吸引更多的游客参加,避免因信息掌握不及时而错过活动。

对于游客想了解的基础设施、附近吃、住、行等其它娱乐设场所,都可在触屏系统上进行提前了解。对于游客而言,触屏系统就好似“景区百科全书”,涵盖了景区大大小小的信息,实现了景区透明化。

 

触屏系统

 

二、数据深度埋点——解决信息接收不足

触摸屏系统后台主要为景区服务,支持大数据中心、吃住玩购引导及投诉建议等业务。系统对各个端口进行深度数据埋点,游客所有的操作数据、购买数据将自动整合至智慧旅游云计算系统中,景区可以登陆系统随时随地查看。数据整合一方面便于景区实时观察人流量,合理引导游客平均地分散在各个景点,减少突发情况的发生;另一方面则可以为景区调整经营模式做有力支撑。

同时,触摸屏系统设有吃住玩购引导,展示景区周边特色酒店、美食、景区信息、特产等,对游客进行有效的引导,增强景区的盈利能力。

随着数字旅游和智慧旅游概念的提出,旅游业数字化是未来发展的必然选择,触摸屏系统一方面迎合了智慧旅游的概念,同时也为景区解决了服务粗糙、经营困难、游玩障碍等重要问题,促进了景区的向好发展。

北京博诚盛源可为您定制专业化触摸查询系统,可支持多点触控,如果您有需求,请及时联系我们。

 

相关标签:触摸查询系统,数字旅游,触摸一体机

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